Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Kein Problem.
So geben Sie eine Retoure auf
1. Retoure anmelden
Melden Sie Ihre Rücksendung bequem über unser Retourenportal an.
2. Rücksendung vorbereiten
Verpacken Sie die Artikel nach Möglichkeit im Originalkarton und entfernen Sie alte Versandetiketten oder Barcodes auf dem Paket.
3. Rücksendung versenden
Für Rücksendungen aus Griechenland, Portugal, Finnland, Irland und Italien stellen wir kein Retourenlabel zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre Retoure auf eigene Kosten an die im Retourenportal angegebene Rücksendeadresse.
4. Paket versenden
Geben Sie Ihre Rücksendung einfach bei DHL ab.
5. Retoure überprüfen
Sie können den Status Ihrer Rücksendung jederzeit in unserem Retourenportal überprüfen.
6. Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsart.
Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage dauern.
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Unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.