Wilt u een artikel retourneren? Geen probleem.
Zo retourneert u een artikel
1. Retour aanmelden
Meld uw retourzending eenvoudig aan via ons retourportaal.
2. Retourzending voorbereiden
Verpak de artikelen indien mogelijk in de originele doos en verwijder oude verzendlabels of barcodes van het pakket.
3. Retourzending versturen
Voor retourzendingen vanuit Griekenland, Portugal, Finland, Ierland en Italië verstrekken wij geen retourlabel. Stuur uw retourzending op eigen kosten naar het retouradres dat in het retourportaal wordt vermeld.
4. Pakket versturen
Verstuur uw retourzending via een vervoerder naar keuze.
5. Retourzending controleren
U kunt de status van uw retourzending op elk moment controleren via ons retourportaal.
6. Terugbetaling ontvangen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerking kan tot 7 werkdagen duren.
Kunnen wij u helpen?
Ons klantenserviceteam staat altijd voor u klaar.