Shop

Retourzendingen

U heeft het recht om de gesloten overeenkomst, d.w.z. uw bestelling, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Wij verzoeken u vriendelijk om de geretourneerde goederen in hun geheel zorgvuldig te verpakken, samen met de accessoires en eventuele extra artikelen, en indien mogelijk de originele verpakking te gebruiken.

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om een broek die u in de online shop heeft gekocht te retourneren of er een klacht over in te dienen bij de detailhandel. Ook is het niet mogelijk om via de online shop een klacht in te dienen of een broek te retourneren, die in de detailhandel is gekocht. Als u een MAC-broek wilt retourneren die u bij een winkelier heeft gekocht of als u er klachten over heeft, breng deze dan samen met de kassabon terug naar uw winkelier.

Bij het retourneren van goederen die alleen in de online shop zijn gekocht, dient u precies het adres te gebruiken dat op de retourbon staat vermeld. Retourzendingen naar een ander adres kunnen niet worden geaccepteerd/verwerkt/terugbetaald. Wij verzoeken u daarom geen goederen rechtstreeks naar de MAC Mode te sturen.

Indien gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheid tot herroeping, zal MAC u een bevestiging van ontvangst van de herroeping sturen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn naar MAC stuurt. U kunt het herroepingsformulier hier vinden.

Adres voor retouren:

PVS Fulfillment Service GmbH
c/o MAC Mode
Werner-Haas-Str. 5
74172 Neckarsulm
Duitsland

Als u vragen heeft over retourzendingen, neem dan contact op met onze klantenservice:

T: +49 (0) 711 7252-304201
(Duitsland) T: +43 (0) 1 2051009 (Oostenrijk)
F: +49 (0) 711 7252-30799
E: shop@mac-jeans.com

Als er al een betaling is gedaan bijvoorbeeld via factuur, iDEAL of creditcard, dan wordt het bedrag op dezelfde manier op uw rekening teruggestort. Als u met PayPal heeft betaald, dan zal het bedrag worden teruggestort op uw PayPal-account. De verwerking kan tot 10 werkdagen duren.

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing. Hier vindt u ook meer informatie over de retourprocedure.

Recent bekeken
to top

MAC Nieuwsbrief

abonneren en ontvang een

voucher van 15%.

meer